【重要】システムメンテナンスと一部サービス変更のお知らせ  

いつもSHINeeおよびSHINee WORLD Jを応援いただき、ありがとうございます。

下記期間、システムの環境変更に伴い、メンテナンスを実施いたします。
こちらに伴い、該当するサービスのご利用を一時停止させていただきます。

また、メンテナンス終了以降は一部のサービスが変更となります。
詳細につきましては下記をご確認くださいますようお願いいたします。

＜メンテナンス日時＞
2022年12月27日（火）0:00～9:00
※メンテナンス作業は上記時刻より早く終了する可能性があります。

  
＜停止するサービス＞
全サービス

★ご注意ください★
新規入会および継続手続きのコンビニ支払いのみ、下記日程でご利用を停止させていただきます。
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■■新規入会および継続手続きのコンビニ支払い停止期間■■
2022年12月19日（月）23:0022：00～2022年12月27日（火）9:00
※停止開始時間が23:00から22:00に変更となりました。
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【12月31日で会員有効期限を迎える会員の皆様】
メンテナンス期間中は、継続のお手続きができませんのでご注意ください。
メンテナンス終了後より、継続のお手続きが再開いたします。
月末に近づきますと、ご利用が集中しアクセスしづらいなどの状況が発生する場合がございますので、
お早目にお手続きいただくことをおすすめいたします。

【メンテナンス終了以降に変更となるサービス】
＜ログイン方法＞
ファンクラブサイトのログインページでご入力いただくUSER IDがメールアドレスから会員番号に変更いたします。
事前にMY ACCOUNTや会員証等で会員番号のご確認をお願いたします。
会員番号をお忘れの場合はログインページの「会員番号を忘れた方」よりご確認ください。

＜サブメールアドレスの登録＞
新たにサブメールアドレスの追加が可能となります。
サブメールアドレスご登録希望の会員様は、MY ACCOUNTの会員情報変更よりご登録をお願いいたします。
※ご登録は任意となります。
※サブメールアドレス宛にもメールマガジン配信を希望される場合は、ご登録後MY ACCOUNT内のメルマガ購読より設定が可能です。

＜お問い合わせ方法(メール)＞
現在はお問い合わせメールアドレス宛へお送りいただいておりますが、専用のお問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。
お問い合わせフォームはファンクラブサイト内FAQページよりご確認いただけます。
お問い合わせ後、ご入力いただいたメールアドレスに「お問い合わせ受付完了メール」をお送りいたします。
「お問い合わせ受付完了メール」が届かない場合、再度お問い合わせフォームから質問をお送りください。

＜コンビニ支払いのご選択期限とお支払い期限の変更＞
新規入会、継続手続きのコンビニ支払いのご選択期限日とお支払い期限日が下記のとおり変更いたします。
ご選択期限日：会員有効期限満了の前日までご選択が可能です。
お支払い期限日：会員有効期限満了日当日まで可能です。

例）2022年12月31日が有効期限の会員様の場合、
　　2022年12月30日までコンビニ支払いがご選択可能で、お支払い期限は2022年12月31日です。

コンビニにて入金を完了された後、入金情報がシステムに反映されるまでに時間がかかりますので、余裕を持ってお手続き・ご入金くださいますようお願いいたします。

本件に関しましてご不明点がございます場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。

【電話でのお問い合わせ】0570-05-4812（平日12：00-18：00）
【メールでのお問い合わせ】support@shineeworld-j.com　
※システムメンテナンス終了以降は専用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。