【重要】オペレーターによるお電話でのお問い合せ対応サービス終了のお知らせ  

いつもSHINee OFFICIAL FANCLUB「SHINee WORLD J」MEMBERSHIP(JP)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、カスタマーサポートの体制整備に伴い、誠に勝手ながら2024年9月30日(月)18:00をもちまして、オペレーターによるお電話でのお問い合せ対応サービスを終了させていただくこととなりました。
ファンクラブサービスに関する皆様からのお問い合わせには、引き続きファンクラブサイト内、お問い合わせフォームよりご回答致します。

【サービスを終了するお問い合わせ窓口】
0570-054-812（受付時間：12:00～18:00）
※土日祝日および年末年始を除く

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、2024年10月1日(火)以降のお問い合わせに関しましては、ファンクラブサイト内「FAQ」をご確認いただき該当する質問がない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
Weverse Account・Weverse Shop JAPANに関するお問い合わせは窓口が異なりますのでご注意ください。詳細は下記をご確認ください。


■SHINee WORLD Jに関するお問い合わせ
FAQ：https://shineeworld-j.smtown-fc.jp/faq
お問い合わせフォーム：https://shineeworld-j.smtown-fc.jp/qa
営業時間：12:00～18:00
※ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応とさせていただきます。ご返信までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※内容によってはご返信ができかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。


■Weverse Account・Weverse Shop JAPANに関するお問い合わせ
ウェブサイト：https://weverseshop.io/ja/help
アプリ：My ＞ カスタマーサポート ＞ お問い合わせ
営業時間：10:00～17:00（土日祝日および年末年始を除く)


会員の皆様におかれましてはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
引き続きSHINee、及び「SHINee WORLD J」をよろしくお願い申し上げます。

※既に発行済み・今後発行予定の会員証裏面に、お問い合わせ窓口の電話番号が印字されている場合がございますが、サービス終了後はご連絡いただきましてもご対応できかねますのであらかじめご了承ください。